利用者様の把握

何十人という利用者様の把握

施設では何十人という利用者様が入所しています。僕の施設では、一フロアに50名の方が入所しています。その中で大変な事は、利用者様、一人一人の情報の把握がとても大変です。最初、入職したときは、名前を覚えるので精一杯で入所者様の疾患や性格まで把握する事は中々、出来ませんでした。

それが50名なので本当に苦労しました。僕が働いているのは老健なので、利用者の入れ替わりもあります。利用者様の状態も変化していくので、毎日の申し送りの確認、時間がある時はカルテを見るなどをして情報収集をしています。

入所者様、家族様は、一人の職員に伝えれば、全職員に伝わったと思っている方もいらっしゃいます。ですので、日々の申し送りはしっかりと把握、していかなければなりません。必ず大事な事はメモにとって忘れないようにしています。それでも分からなかったりする時は、「すみません。私の確認不足で、一度確認してきますので、少しお待ち下さい」と伝えて、確認を取り、失礼のないように対応し確認して対応するように心がけています。